Regulamin serwisu

Serwis prowadzi [NAZWA FIRMY — uzupełnij po rejestracji w CEIDG], [ADRES — uzupełnij po rejestracji w CEIDG], NIP [NIP]. Kontakt: kontakt@bottogo.pl.

Regulamin dotyczy wyłącznie korzystania z serwisu. Płatne usługi Bot To Go, w tym wdrożenie i utrzymanie asystenta głosowego AI, świadczone są na podstawie odrębnego Regulaminu świadczenia usług oraz podpisanego zamówienia.

W razie rozbieżności pomiędzy niniejszym regulaminem a Regulaminem świadczenia usług, w zakresie płatnych usług pierwszeństwo ma Regulamin świadczenia usług.

Informacje prezentowane w serwisie, w tym opisy pakietów i ceny, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.

W serwisie udostępniamy nieodpłatnie trzy usługi: przeglądanie treści, formularz kontaktowy oraz kreator konfiguracji asystenta.

Korzystanie z każdej z nich jest dobrowolne i jednorazowe — umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania i rozwiązuje się z chwilą zakończenia. Możesz przerwać korzystanie w dowolnym momencie, zamykając stronę.

Wysłanie formularza stanowi zapytanie ofertowe i nie jest równoznaczne z zawarciem umowy ani ze złożeniem zamówienia. Po otrzymaniu zgłoszenia kontaktujemy się w celu ustalenia szczegółów i przygotowania indywidualnej wyceny.

Kreator pozwala opisać obiekt i sposób jego obsługi, aby przygotować konfigurację asystenta. Wypełnienie i wysłanie kreatora nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy i nie uruchamia świadczenia płatnych usług.

W kreatorze podawaj wyłącznie dane niezbędne do przygotowania konfiguracji. Nie umieszczaj w nim danych osobowych gości ani innych osób trzecich, danych szczególnych kategorii, haseł ani danych płatniczych.

Przesłane odpowiedzi wykorzystujemy wyłącznie w celu przygotowania wyceny i konfiguracji. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookie oraz — w przypadku formularza i kreatora — czynny adres e-mail.

Korzystanie z internetu wiąże się z typowym ryzykiem, w  tym możliwością działania szkodliwego oprogramowania. Zalecamy stosowanie aktualnego oprogramowania zabezpieczającego.

Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem serwisu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, oraz podejmowanie działań zakłócających działanie serwisu lub obciążających go ruchem generowanym automatycznie.

Dokładamy starań, aby serwis działał prawidłowo, a prezentowane w nim informacje były aktualne. Zastrzegamy możliwość czasowych przerw technicznych oraz zmian w treści serwisu.

Zakres odpowiedzialności za płatne usługi, poziomy dostępności (SLA) oraz zasady wsparcia określa wyłącznie Regulamin świadczenia usług i zawarta umowa. Treści zamieszczone w serwisie nie rozszerzają ani nie zmieniają tych zobowiązań.

Materiały prezentowane w serwisie, w tym treści, grafiki i znaki, podlegają ochronie i nie mogą być wykorzystywane bez zgody Bot To Go.

Reklamacje dotyczące działania serwisu można składać na adres kontakt@bottogo.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz adres do kontaktu.

Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji, na adres e-mail, z którego została wysłana. Tryb reklamacyjny dotyczący płatnych usług określa Regulamin świadczenia usług.

Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu opisuje polityka prywatności.

Możemy zmienić regulamin z przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. Zmieniona wersja obowiązuje od dnia opublikowania w serwisie i nie wpływa na warunki umów zawartych na podstawie Regulaminu świadczenia usług.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.